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从三大通讯社看财经信息的竞争趋势


■翟学智

  中国加入WTO后,通讯社在中国市场的竞争正逐渐拉开帷幕。

  香港《文汇报》4月13日报道说,电讯盈科主席李泽楷自2006年8月正式收购香港第二大财经日报《信报》和《信报月刊》50%的股份后,正考虑成立一家面向内地市场的通讯社,目前,可行性研究报告正在制订中。

  世界四大通讯社之一的英国路透社是第一家获准在中国采集和发布财经信息的外国传媒机构,2005年6月,路透社中国区总裁王倩茵在上海“路透资产管理大会”上透露,路透全球总收入是450亿元人民币,其中金融信息服务收入占90%,为405亿人民币,随着中国经济快速发展,金融信息服务市场不断扩大,路透社在中国的金融信息市场年收入接近5亿人民币。

  1999年,总部设在纽约的彭博通讯社开始挺进中国内地市场,它锁定中国的银行、政府部门、投资机构、商业银行、公司、新闻媒体,向他们提供以金融为主的财经新闻信息产品,短短几年时间,它根据中国市场的特点和需求,逐渐加大中文信息的发稿量,使其在中国高端信息市场上不仅站稳了脚跟,而且对其主要竞争对手路透社形成了强有力的挑战。

  感受到强大压力的新华社开始奋起直追。2004年,信息产品销售收入突破亿元大关,2005年达到1.8亿元。不仅如此,它还在建造世界最先进的多媒体数据库的基础上,2006年8月,开始搭建世界上最大的金融交易平台,目标是要成为世界最大的金融交易中心。

  三大通讯社在中国财经领域尤其是金融领域的竞争已趋白热化,中国财经领域的一场恶战将不可避免。

一、路透社,在华路能走多远?

  路透社90%的收入来自金融信息服务业,它根据客户的工作模式,提供各种先进的交易分析、定价模块、绘图和风险管理专业工具,这是其信息服务的最大特色和核心竞争力。所以,路透在其官方网站上首先声明自己“专为金融、媒体与企业中的专业人士提供不可或缺的重要资讯”。

  目前,在全球超过百亿美元的金融信息服务市场中,路透占了40%左右的份额。路透信息服务的主要形式是终端机,一家用户可以购买多个终端机。所谓终端机,就是功能性信息应用技术工具,而不仅仅是接收资讯内容的计算机。路透社的有关资料表明,2004年,其在中国约有用户500家,信息产品终端约有1750台。前不久,加拿大汤姆逊集团以超过80亿英磅的价格收购路透社集团,从而成为世界第一大财经资讯提供商。

  在中国内地,路透社拥有员工150人左右,占其全球15000名员工的1%,在上海、北京、深圳、广州设有办事处。从1970年与中信银行、中国银行签署首批合约起,三十多年来,路透不断开拓中国市场。现在,路透的用户中包括了四大国有银行和主要商业银行,以及大量的从事期货、债券买卖的企业或基金公司。可以说,在中国的金融机构中,特别是在银行界,路透信息服务具有极高的占有率和美誉度。

  路透以提供金融信息产品与服务见长,其金融信息产品主要有四大类:一是金融资讯类。主要是帮助金融专业人士将大量的原始资料转化为实用的信息;二是交易与互动类。路透拥有全球资本市场下单传送网络,通过路透的相关产品和服务,买方与卖方可以进行在线交易;三是风险管理类。这类产品专为外汇交易与货币市场的专业人士量身打造,帮助其实施更有保障的风险管理;四是企业整合类。路透运用资料管理方面的优势,协助用户将内部企业流程自动化并加以整合。

  为扩大在中国的市场份额和占有率,路透主要采取了三种措施:一是加大产品本土化改造力度;二是通过与中国教育、科研机构的合作,加快产品的市场渗透;三是建立专业培训中心,提升对用户的服务品质。

  过去,路透信息服务对象是以西方发达国家用户为主,在产品功能设计和服务定价上,没有考虑到国内用户的使用习惯和实际情况,在一定程度上影响了产品的市场推广。2005年4月,已经意识到这一点的路透社针对中国金融市场专业人士,量体裁衣,专门设计开发了“路透金融家”这个针对中国市场的产品。“路透金融家”的主要特点是:(1)准确充分的信息内容。涵盖了国内所有金融市场的实时行情和历史交易数据、由国内外金融机构直接发布的报价以及由路透加工制作的市场参考信息、路透独家制作的中英文财经新闻。

  (2)便捷高效的分析工具。提供“人民币市场分析模块”,为用户提供包括行情报价、交易软件、投资组合分析、市场公告、历史资料在内的各种本土化分析资料或工具;产品预设有15个中文界面的浏览屏幕组合,按照国内国际市场和资产类别分类,用户可以在各个屏幕之间随意切换。

  (3)灵活经济的通讯传输。产品支持用户使用互联网与路透数据中心连接,支持移动办公;用户可以在线发布报价,可与金融机构专业人士进行实时交谈。

  “路透金融家”单月使用费为750美元,产品推出之后,受到业界人士的广泛欢迎。为加大产品市场渗透力度,2004年10月,路透携手中科院数学与系统科学研究院、研究生院,投入200万到400万美元成立了“中科院-路透金融风险管理联合实验室”,宣称要成为中国金融风险管理领域最具权威性的研究与教育机构之一。联合实验室的主要任务一是为国内金融机构培训金融衍生产品方面的人才,二是开发适用于中国市场的交易软件系统。培训的主要内容是熟悉路透的相关金融产品。

  在实行本土化战略的过程中,路透加大投入力度,在北京、上海设立了专门为用户提供讯息服务的培训中心,在服务品质上不断加强。

  随着中国资本市场的全面开放,金融机构投资者将不断增多,可以预见,未来十年,路透金融产品的市场份额将会继续不断扩大。

二、彭博社,在中国蓬勃发展能持续多久?

  彭博通讯社是服务于全球的信息和新闻媒体机构,总部设在纽约,全球共有l08个办事处、分社或分支机构,目前中国内地有上海和北京两家分支机构,雇员8000多人。彭博通讯社以彭博专业服务系统(Blo omberg professionaI)为依托,在财经信息服务业享有独特的地位。这个系统可在一个平台下向用户提供不同的数据资料、分析、电子交易和进入全球资金市场的处理工具。通过提供即时访问到实时历史财经数据,彭博将证券交易转换到自己的平台,为买卖双方提供平等的交易。

  除了彭博专业服务系统,彭博已发展成为全球新闻、电视、电台、互联网、杂志及图书出版的综合性通讯社。彭博新闻是以1990年开始的财经新闻发展起来的,现在已在全球设立了87个分社,拥有1500名编辑和记者。每天24小时播出商业和财经新闻的彭博电视是以7种语言向全球播送。彭博电台是通过整合世界范围的700多家电台的信息向听众播出即时的商业、国内和国际新闻。彭博24小时播出的主电台是设在纽约的彭博WBBR1130。彭博网站是美国5家访问率最高的财经信息网站之一。

  彭博在为用户提供信息服务方面,针对不同用户群体开发了多种产品。

  (1)彭博专业服务系统。它是一个互动的财经信息网络,是彭博经营的核心。此项服务完整地将数据、新闻、分析、多媒体报道和电子邮件整合在一个平台上。此项服务始于1982年12月,现已服务于126个国家。它的市场业务覆盖政府部门、产权机构、法人、抵押机构、货币市场、市政部门和派生行业等。它还与世界250个交易所连通,包括:纳斯达克、纽约、伦敦、东京、大阪、法兰克福、澳大利亚、多伦多、香港、赫尔辛基、瑞典、哥本哈根、意大利、马德里、新加坡、阿姆斯特丹、上海和深圳的股票、证券交易所等等。此外,它还提供世界各地的债券和基金的服务,它的信息和报价来源超过6000家机构。

  彭博专业服务系统还有两项服务,一个是从1998年开始的路演(Ro ad Shows),它是一个国际标准的电子证券交易系统,是一个为世界各地的发行商和证券认购、承销商提供的多媒体实时的声像服务平台。另一个是数据许可(DataLic ense)服务,它可根据客户要求让客户进入全球的资金市场。

  (2)彭博交互式电视。彭博提供大量的交互电视产品,它的加强频道通过利用彭博的交互式数据屏幕可使观众收看到彭博电视节目,包括股票报价查寻、证券信息、市场更新、新闻及电子商务等栏目。彭博的虚拟频道可让观众通过收看彭博电视或设置自己选择的程序,按需进入最新的财经资讯界面。彭博其他交互产品还有以客户需求制定影视节目和电子节目指南。2002年彭博财经电视在中国大陆已获得在涉外宾馆饭店播出权。

  (3)彭博贸易图书电子交易网。彭博贸易图书电子交易网络是一个全球重要的代理中间机构,它被广泛用于社会产权机构、有固定收入的商人、经纪交易人、套利基金管理人、市场管理人和证券投资管理人。

  这个1996年建立起来的电子交易网络已迅速确立了自己在全球电子贸易流通领域里的领先地位。目前,仅在美国此系统上的每日交易量已上升到1.5亿次。这个交易网络现通过设在3个大陆的6家机构向全球54个国家的65家交易所的客户提供交易服务。

  (4)彭博债券交易系统。1999年开通的彭博债券交易系统能使客户与交易商通过电子系统在超过15个国家的债券市场上进行交易。该系统可把债券交易商发布的交易价给其他彭博的客户,它呈现交易商的价格是在一个包含最好到最差的报价组合内。客户可以选择给一个特定的交易商,也可给多个交易商送订单寻求交易价格。

  (5)彭博杂志。彭博杂志包括《彭博财富管家队》、《彭博市场》、《论投资》,都是限量发行。

  《彭博财富管家》1998年12月开始发行,每年10期,发行量5万多册。它是独立金融规划师和为高端客户服务的投资顾问首选的专业信息资源杂志。

  《彭博市场》1992年7月开始发行,月刊,发行量19.9万多册。它是一本面向职业投资商,即为订购彭博专业服务系统的用户编辑出版的期刊。该杂志曾获50多个新闻奖,包括2000年“最佳经营与金融”Folio奖,两次全美最佳杂志奖,以及2002年海外新闻俱乐部最佳杂志文章奖。

  《论投资》1999年4月开始发行,季刊,发行量90万册。它是由彭博出版的专为美国嘉信理财公司的高端(主要是富商)客户群独家编写的私人投资杂志。

  (6)彭博出版业。除发行专业性期刊,彭博自1996年起还出版金融与经营方面的书籍。其中包括为金融专家撰写的书,以及有关小企业家的经营之道、基本的投资技巧、复杂的消费群体的特殊兴趣等题材的书。到目前为止,彭博已出版了93种金融与经营题材的书籍。

  (7)彭博风险分析工具。这是彭博专为大银行客户提供风险分析工具的服务。在这个服务系统中,通过9家银行提供的不同市场利率,分析工具将这些数据合成为市场利率曲线,从而使大公司或银行在对汇率和利率风险的把握上获得基础的参考。

  不难看出,彭博在开展财经服务方面,产品更趋多样化和灵活性,其在华业务对路透的霸主地位已形成挑战。

三、新华社,意欲抢回市场?

  新华社是一个具有七十多年历史的国家通讯社,目前国内外员工有一万多,在境外设有105个分支机构,其业务几乎涵盖了新闻信息的所有领域,到2004年6月底,新闻信息产品直接用户达到21368家,分布在131个国家和地区。

  由于其国家通讯社的特殊功能,多年来工作重心一直在发展新闻用户和为各级领导提供参考方面。虽然其经济信息于上世纪80年代已起步,但2001年前一直没有大的发展。2002年后,开始在开展原有核心业务的同时,发展以网络为主、文本为辅的信息服务,重点是发展大客户。2005年,通过与路透、彭博的对比研究,突然发现身边的金融“阵地”被占领,于是开始加大在金融信息技术方面的投入力度。2006年,在中国金融市场正式向世界开放的第一年,宣布将研制开发世界最大金融交易平台———“新华社金融交易服务平台”。

  目前,新华社在财经及金融信息方面的产品主要有:网络版和文本版的“新华每日财经”、“新华财经分析”,新华社金融交易服务平台仍处于技术研发阶段。

  在销售渠道方面,“新华每日财经”、“新华财经分析”主要通过各地分社营销人员发展。目前主要用户有国家开发银行、光大银行等几大金融机构。

  在提供信息服务方面,新华社在以卫星通信和计算机为主干的通信技术网络的基础上,又在国内建成了光缆宽带网,已与国内各派出机构、部分海外派出机构和用户相连接,基本形成有主有备、具有现代化技术手段、不间断采集与发布新闻信息的能力。

  可以预料,一旦“新华社金融交易服务平台”建成投入使用,中国乃至世界的金融信息服务格局将会发生重大改变。

四、竞争,谁将是最后的赢家?

  竞争的大幕已经拉开,几大通讯社谁将是最后的赢家?一些业界专家向笔者谈了他们的看法:(1)时效性成为决定胜败的关键。中国人寿资产管理公司的朱战宇博士说,作为投资机构,他们对信息的时效性要求非常高。比如,只要比别人提前两个小时知道利率的涨跌,就可能带来几千、几亿乃至几十亿元的收益。上海申银万国证券研究所副总经理强立说,国外信息机构的时效性强,国内有些机构传播小道消息也非常快,但鱼龙混杂,不过在一定程度上也满足了一部分人的信息需求。她说,用户愿意为信息的时效性付出更高的代价。中铝国际贸易有限公司期货部副经理、高级经济师杨晓武认为,有关期货方面的信息,国外媒体大致比国内快半天。比如最近有12家国内企业获得氧化铝的进出口权,国内信息机构都没有提供相关信息,他是通过路透知道的,为什么?因为路透与这些企业时刻保持着联系。

  (2)方便是信息服务的第一要素。专家们认为,方便性是信息服务的第一要素。目前,许多机构提供的信息服务只能在局域网中进行工作。对于从事金融投资行业的人士来说,需要随时随地能够开展工作。所以,财经信息服务要能够很好地满足移动办公的需要。

  (3)服务是赢得客户的重要手段。专家们说,任何一个信息机构的产品都不是完善的,但关键在服务,在满足个性化需求上。在客服方面,几大通讯社应适应金融投资领域相关人士的工作特点,要从用户方便的角度来安排工作时间,多听用户意见,对于用户的需求要尽量满足,不能“店大欺客”。另外,许多金融投资机构非常需要一个能与政府官员和著名经济专家交流的平台。搭建这样的平台,可以帮助用户建立人脉关系,获取更多信息。这种增值服务,应该成为信息服务的一个部分。

  看来,未来的竞争是服务水平的竞争,谁能真正满足用户的需求,谁将会成为最后的赢家!

 

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